La institución ha alcanzado una cifra destacable en la emisión de pasaportes, con un total de 733,327 documentos entregados al cierre de octubre de este año.
Este crecimiento responde a la alta demanda de documentos de viaje, impulsada por la exoneración de visado en más de 72 países y el incremento de la población que solicita estos servicios.
La notable evolución en la emisión de pasaportes refleja los esfuerzos de la DGP por responder a la demanda de la ciudadanía; sin embargo, también destaca la necesidad de readecuar sus instalaciones para mantener la eficiencia en el servicio y prepararse para la emisión de pasaportes electrónicos.
Este próximo paso en la modernización requerirá instalaciones con mejor capacidad de conectividad y el espacio adecuado para implementar la tecnología necesaria, de modo que se garantice un servicio seguro y ágil a los ciudadanos.
“A nuestra llegada, atendimos las necesidades inmediatas de la población para mejorar el acceso a las citas y servicios; ahora debemos enfocar nuestros esfuerzos en elevar la calidad de la atención para construir la institución que queremos, a futuro”, manifestó Lorenzo Ramírez, director general de Pasaportes.
La sede actual, construida en 1971 y compartida con la Dirección General de Migración, enfrenta importantes desafíos en su infraestructura. La falta de espacio adecuado para la atención al ciudadano, el hacinamiento de sus áreas de servicio y la limitada accesibilidad para personas con discapacidades dificultan el óptimo funcionamiento de la institución.
La proximidad al Mar Caribe expone además el edificio a riesgos estructurales y de seguridad que afectan tanto al personal como a los usuarios y a los documentos de viaje resguardados en bóveda.
Para abordar estas limitaciones, el nuevo edificio, en modalidad de alquiler, permitirá a la DGP mejorar significativamente la experiencia del usuario, optimizar sus procesos internos y garantizar un servicio seguro y eficiente. Este modelo, ya utilizado en otros países, resulta en una solución rentable y sostenible para el Estado, así como evita grandes inversiones iniciales.
Además, incluye mantenimiento y mobiliario en un contrato competitivo, firmado bajo la observancia de la Ley 340 de Contrataciones Públicas, y actualmente a la espera de aprobación de la Contraloría General de la República.
Con esta nueva sede, ubicada estratégicamente en el polígono central, la DGP busca asegurar que todos los dominicanos puedan acceder a un servicio de calidad y seguro, en un espacio moderno y preparado para atender la demanda de pasaportes que continúa en aumento.
