Al notar la situación, la tripulación le solicitó que regresara a su asiento, pero el pasajero se negó y, de manera alterada, se dirigió hacia la puerta de emergencia mientras gritaba y lanzaba amenazas contra la tripulación.
Otros pasajeros y miembros del personal de vuelo intervinieron rápidamente para controlar al individuo y evitar que causara mayores incidentes a bordo. La situación fue contenida hasta el aterrizaje seguro en el Aeropuerto Internacional de Incheon, donde el pasajero fue entregado a la Fuerza de Policía del aeropuerto y actualmente está bajo investigación.
Korean Air ha reafirmado su compromiso de proteger la seguridad de sus pasajeros y ha agradecido la cooperación del personal de cabina y de quienes ayudaron a contener la situación.
