La empresa MIA CARGO SRL informó que durante este año 2025 ha gestionado con éxito más de 3 millones 262 mil entregas, consolidándose como una de las principales compañías de envíos y logística internacional en República Dominicana.
De acuerdo con el comunicado, este volumen de entregas refleja el crecimiento sostenido y la eficiencia operativa de la empresa. De ese total, solo el 0.46 % de los envíos no fue concretado, debido a causas externas a su gestión logística directa.
“Cada caso de insatisfacción representa el 100 % de nuestra atención y compromiso, porque entendemos que detrás de cada paquete hay la confianza de un cliente que merece respeto y respuesta oportuna”, señala la empresa en el comunicado.
MIA CARGO también recordó que la plataforma Temu, con la cual trabaja en alianza, garantiza la entrega de los pedidos y cuenta con mecanismos de compensación establecidos:
- En caso de retrasos, el cliente recibe una remuneración por el tiempo excedido.
- En caso de no entrega definitiva, el cliente obtiene el reembolso total del valor de su compra.
La empresa lamentó profundamente si algún cliente ha experimentado demoras o inconvenientes con su envío, y aseguró que trabaja continuamente para optimizar su cadena logística, bajo principios de transparencia, seguridad y responsabilidad.
Asimismo, agradeció a un medio de comunicación por visibilizar un caso particular, destacando que ese tipo de aportes fortalece los procesos internos y ayuda a mejorar la calidad del servicio.
“Valoramos profundamente a cada uno de nuestros clientes. Cada experiencia nos motiva a seguir perfeccionando nuestras operaciones y a mantener la confianza que día a día depositan en nosotros”, expresó Diego A. Vestillero, CEO de MIA CARGO SRL.
